Exención de Responsabilidad (Waivers)
El documento que deja claras las reglas y te respalda.
Qué es una exención de responsabilidad, cómo funciona junto con la plataforma y buenas prácticas para dejar las reglas por escrito.
Sobre este curso
Reglas por escrito, problemas evitados
Una exención de responsabilidad (waiver) es un documento donde el huésped reconoce los riesgos y acepta las reglas del uso de tu alberca. No sustituye la cobertura ni al sentido común, pero deja todo por escrito y ayuda a prevenir malentendidos.
Cómo encaja con la plataforma
Al reservar, el huésped ya acepta términos de la plataforma. Un waiver propio es un complemento opcional para dejar tus reglas específicas aún más claras (por ejemplo, "supervisión obligatoria de menores", "no vidrio cerca del agua").
Qué suele incluir un waiver
- Reconocimiento de que nadar tiene riesgos
- Obligación de supervisar a menores
- Reglas de la casa (aforo, no correr, no clavados en zona baja)
- Responsabilidad del huésped por su grupo e invitados
- Prohibición de actividades peligrosas o ilegales
Buenas prácticas
- Manténlo simple y en español claro si tus huéspedes lo prefieren.
- Compártelo antes de la reserva o al llegar, no después de un problema.
- Guarda una copia (digital o física) de cada waiver firmado.
- No pidas datos sensibles innecesarios.
Importante
Un waiver no reemplaza tu seguro ni la cobertura de la plataforma, y su validez legal varía por estado. Si manejas eventos grandes o de alto riesgo, considera consultar a un abogado local para un documento a tu medida.
Lista de verificación
- Reglas de la casa claras y por escrito
- Waiver simple, compartido antes de la reserva
- Copia guardada de cada firma
- Consultaste a un abogado si manejas eventos grandes
